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Hot lines :
Réponse immédiate et conseil d’expert permanent 24/7 afin de traiter, tant la préoccupation individuelle d’un voyageur ou d’un expatrié, que la crise grave concernant la direction générale de l’entreprise.
• «GEOS Crise 24 ™» : Le responsable de la crise désigné par le client reçoit un n° d’abonné confidentiel qui lui donne accès au numéro d’urgence du Groupe.
• «GEOS Support 24 ™» : Le client externalise en totalité sa hot line au sein de GEOS. Chacun des personnels de l’entreprise (voyageur, expatrié, membre de la famille, etc.) reçoit alors une carte corporate indiquant le numéro de la ligne GEOS à appeler en cas d’urgence.
Accompagnements Monde :
Sensibilisation des personnels puis sécurisation des déplacements par un coordonnateur GEOS chargé de faciliter le séjour (sûreté, organisation logistique, relations publiques, etc.) et un dispositif de sûreté local (société privée).
Cas concret :
Algérie 1998. Avant le lancement d’un important projet dans la région, une délégation importante d’un groupe multinational sollicite les services de GEOS pour assurer l’ensemble de l’organisation de son séjour et de ses déplacements dans une zone réputée instable. Le coordonnateur de GEOS qui accompagne la délégation peut compter sur le soutien actif de ses réseaux pour identifier les lieux de résidence et les itinéraires les plus sécurisés, tout en mettant en place un dispositif discret de protection.
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