Communiquer en situation de crise oblige à prendre rapidement des décisions tout en se basant sur des informations parfois erronées ou incomplètes et sans réellement identifier les conséquences immédiates des paroles et discours tenus.

Pour permettre d’anticiper les risques liés à la communication et conserver la maîtrise dans ces situations stratégiques, GEOS propose d’assister les entreprises et les organisations dans la conception et la mise en oeuvre d’argumentaires spécifiques, adaptés à leur taille et à leur culture d’entreprise.

Objectif : guider les entreprises dans la conception d’un plan de communication de crise et d’ anticipation par l’utilisation d’argumentaires. Les objectifs de la communication de crise sont ici de protéger l’entreprise ou l’organisation des impacts d’une communication non maîtrisée ou destructurée.

Type de formation : qualifiante non diplômante
Durée : 1/2 à 2 journées. Module alternant les présentations théoriques et les exercices de mise en pratique.
Lieu : région Ile de France

Programme :

• Identification et cartographie de l’ensemble des risques portant sur l’entreprise et ses activités ;
• Choix et préparation des « communicants » de l’entreprise ou de l’organisation ;
• Sensibilisation aux différents modi operendi de la communication de crise ;
• Mise en pratique d’argumentaires adaptés à la culture d’ entreprise, à son activité, à son environnement ;
• Intégration de la «communication» dans la gestion de crise, répartition des fonctions ;
• Gestion des différents acteurs: médias, pouvoirs publics, salariés, syndicats, etc. ;
• Debriefing et apprentissages.

Public : tous les personnels de direction et de management, les responsables communication et relations extérieures, susceptibles de devoir communiquer pendant des crises ou de se voir attribuer des fonctions dans une équipe de crise.

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